FAQ
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Wie erhalte ich meine Rechnungen?
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Warum wurde mir bei einer Kartenzahlung 125€ berechnet?
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Ich habe heute meinen Tankvorgang auf der Reward Club-Karte bestätigen lassen. Bin ich also ab heute angemeldet?
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Welche Zahlungsmittel gibt es?
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In welchen anderen Ländern gibt es Reward Club?
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Wie finde ich eine Ladestation?
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Gilt meine Fleet Karte nur für die Ladestationen von TotalEnergies oder auch für andere?
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Kann ich die gewünschte Ladestation mit meiner Karte nutzen?
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Kann ich mein Fahrzeug laden lassen, wenn ich mehrere Stunden abwesend bin?
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Die Ladestation gibt keinen Strom ab, was kann ich tun?
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Für welche Probleme bin ich mit Reward Club geschützt?
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Ich habe mich bei Reward Club angemeldet. Wie kann ich wissen, dass meine Anmeldung erfolgreich war?
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Welche Ladeleistung benötige ich?
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Gilt der Reward Club auch für Tankfüllungen im Ausland?
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Ich bin im Reward Club registriert, aber ich bin liegengeblieben und man kann mich nicht in der Datei finden?
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Ist meine Fleet-Karte nur im Luxemburg oder in ganz Europa nutzbar?
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Ich habe außerhalb der Öffnungszeiten an einer Tankstelle getankt und konnte den Tankvorgang nicht auf meiner Reward Club-Karte speichern. Kann ich von Reward Club profitieren?
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Wie kann ich mehrere Fahrzeuge im Reward Club anmelden?
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Ist Reward Club gleich effizient wie ACL, Touring, ADAC?
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Ich versuche, einen Geheimcode zu erfragen, aber es gelingt mir nicht.