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FAQ

  • Pourquoi ai-je été débité de 125€ lors d'un paiement par carte ?
  • Comment contacter le service client ?
  • Qu’est-ce que Circle K Pro ?
  • Que dois-je faire avant la première utilisation de ma carte ?
  • Est-il possible de gérer plusieurs utilisateurs ou profils sous un même compte ?
  • Où puis-je commander une carte professionnelle avec option de recharge ?
  • Comment fonctionne le code PIN de ma carte ?
  • Je rencontre des problèmes avec une borne de recharge rapide.
  • Comment utiliser ma carte professionnelle sur une borne de recharge Circle K ?
  • Comment consulter et exporter mes transactions et rapports de consommation ?
  • Quelles mesures sont mises en place pour prévenir la fraude et les abus ?
  • Quelle est la fréquence de facturation et quelles sont les conditions de paiement ?
  • Est-ce que je peux fumer ou téléphoner près de la borne ?
  • Proposez-vous une solution de recharge pour les clients professionnels ?
  • Où puis-je utiliser la carte ?
  • De quelle puissance de borne ai-je besoin ?
  • Comment gérer mes cartes en ligne (création, blocage, remplacement) ?
  • Quelles cartes MSP (Mobility Service Provider) sont acceptées sur les bornes Circle K ?
  • Que se passe-t-il après plusieurs saisies incorrectes du code PIN ?
  • Où puis-je recharger ma voiture ?

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Circle K Luxembourg SA
4-6 rue des Trois Cantons
L-3980 Wickrange

Téléphones:
 

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Club: (+352) 23600
Fleet: (+352) 26 37 57 57