Pour profiter de l’assistance dépannage gratuite, il est indispensable d’enregistrer vos pleins sur la carte « Reward Club », dans le shop ou à la borne extérieure. Au cas où vous n’avez réussi à valider votre plein, il est important de garder le ticket de caisse affichant date et heure de votre passage. Celui-ci servira de preuve en cas de panne. Dans tous les cas, la couverture commence à partir du lendemain de la date de transaction.