Charte sur la protection des données à caractère personnel

Bienvenue sur le site internet www.circlek.lu. En vous connectant ou en consultant le site internet, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, la charte sur la protection des données à caractère personnel (la « charte ») et nos conditions générales d’utilisation. Veuillez noter que d'autres conditions générales et chartes sur la protection des données à caractère personnel s’appliquent à nos autres sites et nous vous recommandons donc de les consulter attentivement.

Le Règlement Général sur la Protection des Données (règlement EU 2016/679) demande aux entreprises établies sur le territoire de l’Union Européenne ou offrant des biens ou services vers l’UE, traitant des données personnelles, à répondre à un ensemble d’obligations dans le but de garantir la protection des droits et des libertés des personnes concernées par ces traitements.

La charte vise à vous informer de ces droits et libertés que vous pouvez faire valoir à l'égard de notre utilisation de vos données personnelles et décrit les mesures que nous mettons en œuvre afin de les protéger. Circle K Luxembourg S.A. peut modifier ou mettre à jour cette déclaration de confidentialité pour tenir compte des commentaires des clients ou refléter les changements dans ses activités de traitement.

Circle K Luxembourg S.A. est responsable des traitements de données personnelles relatifs à la gestion du site internet et de ses relations contractuelles avec ses clients. Ces traitements sont mis en œuvre conformément à la réglementation en vigueur.

1. FINALITÉ DU TRAITEMENT ET TYPES DE DONNÉES COLLECTÉES

Lors de votre visite du site internet ou d’une demande de service, vous êtes susceptibles de nous fournir un certain nombre de données personnelles afin de profiter des services offerts. Entre autres :

Données concernées	Finalités
Cookies (voir point 4 de la charte)	Suivi de l’activité sur le site internet
Données d’identification personnelles, autres que vous jugeriez nécessaire	Demande d’information au moyen des formulaires à disposition, par email ou par téléphone
Données d’identification personnelles, détails personnels, expérience professionnelle, autres que vous jugeriez nécessaire	Candidature via nos formulaires en ligne, par email ou par courrier postal
Données d’identification personnelles, adresse, données financières
Données d’identification personnelles, habitudes de consommation	Bénéficier d’une carte carburant
Données d’identification personnelles et autres que vous jugeriez nécessaire	Gestion des incidents/accidents
Données d’identification personnelle et adresse email	Impliquer activement les clients et les informer sur nos produits et services aux moyens de communications pertinentes
Données d’identification personnelle, adresse email, numéro de carte Total et photo en cas de gain	Jeux concours et publication des photos

 

Dans nos formulaires en ligne, les champs obligatoires sont marqués d’un astérisque. À défaut de réponse aux questions obligatoires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir le(s) service(s) demandé(s).

Circle K Luxembourg S.A. ne conservera pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire. La durée effective du traitement et de la conservation est déterminée en fonction des finalités du traitement, en tenant compte des délais de prescription et des éventuelles obligations de conservation découlant d’une législation spécifique (p. ex., législation comptable et sociale). Circle K Luxembourg S.A. se réserve le droit de conserver vos données pendant une durée de 5 années après votre dernière commande. Si vous ne passez plus commande avant échéance de ce délai ou si vous souhaitez faire valoir votre droit à l’effacement, vous devrez à nouveau effectuer les démarches relatives à un nouveau client (consolidation de toute les données nécessaires et paiement au moment de la première livraison) en cas de nouvelle commande ultérieure.

2. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées exclusivement à certains départements du responsable du traitement ou de ses filiales détenues directement ou indirectement, ainsi qu’à certains partenaires, distributeurs indépendants ou sous-traitants à des fins d'analyses et d'enquêtes.

De plus, si vous soumettez un commentaire destiné à être posté en ligne, nous pouvons être amenés à publier certaines de vos données personnelles sur le site internet. Compte-tenu des caractéristiques du réseau internet que sont la libre captation des informations diffusées et la difficulté, voire l'impossibilité, de contrôler l'utilisation qui pourrait en être faite par des tiers, nous vous informons que vous pouvez vous opposer à une telle diffusion en nous contactant comme indiqué à l’article 5 ci-dessous.

Tout transfert de données vers un pays tiers hors de l’Espace Economique Européen est réalisé en conformité avec la réglementation applicable et de manière à assurer une protection adéquate des données.

3. SÉCURITE ET CONFIDENTIALITÉ DE VOS DONNÉES

Circle K Luxembourg S.A. met en œuvre des mesures appropriées pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

4. GESTION DES COOKIES

Circle K utilise des cookies sur ce site. Un cookie est un petit fichier texte qui permet de faciliter votre expérience en ligne en enregistrant sur votre ordinateur des informations relatives à la navigation sur le site internet.

Circle K utilise à la fois des cookies internes et des cookies tiers qui couvrent diverses fonctionnalités, telles que la navigation entre les pages, le stockage des préférences, les fonctions de médias sociaux et l'amélioration de votre expérience sur le site Web. Certains cookies sont utilisés par des tiers pour diffuser des publicités ciblées. Ces tiers peuvent être des sociétés telles que Microsoft, Google, Facebook et LinkedIn. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Circle K, cliquez ici.

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Accord de l’utilisateur

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Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte qu'un site web enregistre sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous le visitez. Il permet au site web de se souvenir de vos actions et de vos préférences (telles que la langue, la taille de la police et d'autres préférences d'affichage) pendant une période donnée, de sorte que vous n'ayez pas à les réajuster chaque fois que vous visitez le site ou que vous naviguez d'une page à l'autre.

Qu'est-ce qu'un cookie interne ?

Les cookies internes sont définis par le site web que vous visitez et seul ce site peut les lire.

Qu'est-ce qu'un cookie tiers ?

Les cookies tiers sont fournis par d'autres entités que le propriétaire du site Web que vous visitez. Certaines pages Web de Circle K peuvent également contenir du contenu provenant d'autres sites tels que Youtube, Facebook, Google ou autres, qui peuvent placer leurs propres cookies lorsque vous interagissez avec leurs services par l'intermédiaire de notre site Web (par exemple, lorsque vous partagez un lien vers une page Circle K, le fournisseur de services sur lequel vous le partagez peut placer un cookie sur votre navigateur). La manière dont les données collectées sont utilisées par les tiers dépend de la politique de confidentialité de ces tiers, qui est disponible sur le site web des entités juridiques concernées.

Qu'est-ce qu'un cookie de session ?

Les cookies de session sont placés sur votre navigateur uniquement pendant la durée de votre session en ligne et disparaissent de votre ordinateur ou appareil lorsque vous fermez votre navigateur.

Qu'est-ce qu'un cookie persistant ?

Les cookies persistants restent sur votre ordinateur ou votre appareil après la fermeture de votre navigateur, et ce pendant une période donnée spécifiée par le fournisseur de cookies. Circle K utilise des cookies persistants dans les cas où nous avons besoin de savoir qui vous êtes, et pour mémoriser certains aspects de vos visites précédentes sur le site Web de Circle K afin d'améliorer votre expérience de navigation (par exemple, vos préférences linguistiques).

Comment utilisons-nous les cookies ?

Les cookies utilisés sur ce site web sont décrits ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez régler vos préférences à l'égard de ces cookies. Veuillez consulter les sections "Comment contrôler les cookies" et "Comment désactiver les cookies" de la présente politique.

Comment contrôler les cookies ?

En visitant le site de Circle K, tous les visiteurs sont invités à paramétrer leurs cookies avant de poursuivre leur navigation. Une fois que vous avez sélectionné vos paramètres pour ce site web, des cookies sont placés sur votre appareil. Vous pouvez à tout moment contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies, mais dans ce cas, certaines fonctionnalités de ce site risquent de ne pas fonctionner comme prévu. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur installation. Les différents navigateurs offrent différentes façons de configurer les paramètres de cookies de votre navigateur.

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies pour le site Circle K dans le panneau de gestion des cookies.

Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies d’un site web quelconque, vous pouvez les bloquer dans les paramètres de sécurité de votre navigateur. Toutefois, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains services et fonctionnalités de ce site web. Vous trouverez ici de plus amples informations sur la manière de gérer les préférences en matière de cookies sur les navigateurs les plus courants :

Chrome , Firefox , Internet Explorer , Edge , Safari.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter le site www.aboutcookies.org.

Cookies fonctionnels

Le site Circle K est basé sur un ensemble de serveurs appelés "fermes". Par rapport à l'utilisation d'un seul serveur, cette solution assure un fonctionnement meilleur et plus stable du site web. Lorsque vous visitez un site, l'utilisation du cookie permet au système de décider comment vous fournir la page de la manière la plus raisonnable et de répartir la charge de travail de manière égale entre les différents serveurs.

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Cookies marketing et publicitaires

Le site Circle K utilise des cookies de suivi et de publicité de tiers comme Youtube, Facebook, Google Analytics, DoubleClick, Adform et d'autres. Les cookies tiers sont des cookies créés par un site Web autre que celui que vous visitez actuellement. Par exemple, certaines pages de Circle K peuvent comporter un bouton "J'aime" de Facebook. Ce bouton " J'aime " crée dans votre navigateur un cookie qui peut être lu par Facebook. Il s'agit d'un cookie tiers. La façon dont les données recueillies sont utilisées par les tiers dépend de la politique de confidentialité de l'entité juridique, qui est disponible sur le site Web des entités concernées. Circle K vous encourage à consulter également les politiques de confidentialité des tiers.

Certains cookies tiers, par exemple Adform, peuvent également créer des cookies qui attribuent des codes uniques permettant d'identifier et de distinguer le navigateur de l'utilisateur, de sorte que les mesures publicitaires telles que les impressions peuvent être suivies. Cela permet aux éditeurs de diffuser des publicités ciblées sur les intérêts d'un utilisateur et d'avoir davantage de chance d'être pertinentes pour l'utilisateur.

Votre consentement s'applique aux domaines suivants : www.circlek.lu, www.circlek.nl, www.circlek.be, circlek-deutschland.de, developer.circlek.com, minside-strom.circlek.no, foodinfo.circlekeurope.com, bestill-strom.circlek.no, praca.circlek.pl, circlek.eu, circlek.ie, circlek.pl, circlek.lt, circlek.lv, circlek.ee, circlek.dk, circlek.no, circlek.se.
 

Comment supprimer, être averti de l’installation de cookies ou paramétrer votre navigateur ?

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies pour le site Circle K dans le panneau de gestion des cookies.

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• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cooki...
• Mozilla Firefox : http://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
• Safari : http://www.apple.com/fr/privacy/use-of-cookies
• Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
   

5. VOS DROITS

Vous disposez de nombreux droits visant à vous donner un meilleur contrôle du traitement de vos données à caractère personnel. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous :
 

1. Droit de vous désabonner des messages publicitaires
Toute personne concernée a le droit de se désabonner des messages publicitaires, messages d’information, propositions et offres pour les produits et services de Circle K Luxembourg S.A. (« opt-out »).
Si vous êtes client et que vous indiquez ne plus vouloir recevoir de messages publicitaires, sachez que vous êtes susceptible de continuer à recevoir des messages de Circle K Luxembourg S.A. dans le cadre de l’exécution de votre commande ou du suivi de celle-ci (p. ex., pour évaluer votre satisfaction).

2. Droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition

Vous disposez toujours du droit d’accès à vos données à caractère personnel.
Vous avez également le droit de demander à Circle K Luxembourg S.A. de corriger des inexactitudes ou incomplétudes dans vos données à caractère personnel. Si vous l’estimez nécessaire, vous pouvez en outre demander à Circle K Luxembourg S.A. de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
Vous pouvez toujours vous opposer, sans frais, au traitement automatisé de vos données à caractère personnel.

3. Droit d’effacement de données

Vous pouvez demander, à certaines conditions, l’effacement de vos données. Dans ce cas, vous devez cependant prendre en considération le fait que nous ne serons plus en mesure de vous offrir un service si vous le souhaitez. Votre droit à l’oubli n’est toutefois pas absolu. Nous avons le droit de conserver vos données lorsque cela est nécessaire, entre autres :

Au respect d’une obligation légale.
A la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

4. Droit de retrait de votre consentement

Lorsque vos données à caractère personnel sont traitées parce que vous y avez consenti, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en consultant notre page dédiée à cet effet.

5. Droit à la portabilité des données

Vous avez également le droit, à certaines conditions, de nous demander de transférer à un autre responsable du traitement les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées pour l’exécution du contrat ou pour lesquelles vous avez donné votre consentement. Dans la mesure du techniquement possible, nous envoyons vos données à caractère personnel directement au nouveau responsable du traitement.

6.    Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer ces droits facilement et gratuitement en nous adressant un e-mail à l’adresse électronique suivante: ck.lu-contact-gdpr@circlekeur.com. Afin de pouvoir vérifier votre identité, nous vous demandons d’envoyer une copie du recto de votre carte d’identité. Cette copie sera consultée pour vérifier votre identité et supprimée immédiatement après.

6. CONTACT OU PLAINTES

Circle K Luxembourg S.A. reste à votre disposition pour toute question concernant la façon dont nous gérons vos données personnelles. Le responsable des traitements se réserve toutefois le droit de refuser toute demande qui serait considérée comme abusive. Veuillez adresser votre demande via le formulaire de contact, par email à notre Data Protection Officer ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Circle K Luxembourg S.A.
Correspondant GDPR
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